Indeks Kepuasan Masyarakat Layanan Ditjen PAS Memuaskan & Berstatus Sangat Baik

Jakarta, INFO_PAS - Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terkait layanan Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjen PAS) berstatus sangat baik. Hal itu diungkapkan Asep Kurnia, Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan Hak Asasi Manusia (BalitbangHAM), Kamis (5/12) di Aula Sahardjo Ditjen PAS.

"Layanan Ditjen PAS sangat baik berdasarkan survey dan pengukuran IKM di situs BalitbangHAM," ucap Asep. 

Lebih dari 600 responden telah terlibat dan menyatakan layanan Ditjen PAS memuaskan dan sangat baik. Bahkan menurut Asep tidak hanya Ditjen PAS, Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pemasyarakatan di seluruh Indonesia telah menunjukkan peningkatan IKM signifikan menjadi baik, bahkan sangat baik. 

"Pertahankan dan tingkatkan layanan yang telah berjalan dengan sangat baik. Tidak hanya di Ditjen PAS, namun juga di UPT seluruh Indonesia," pesannya.

Sementara itu, Direktur Jenderal Pemasyarakatan, Sri Puguh Budi Utami, mengklaim Pemasyarakatan telah menjalankan semua rekomendasi yang diberikan BalitbangHAM terkait layanan apa saja yang harus ditingkatkan dalam pelaksanaan layanan Sistem Pemasyarakatan.

Ia menyebutkan telah memaksimalkan layanan dan integritas sumber daya manusia, mulai dari layanan berbasis HAM dengan meningkatkan indeks persepsi anti korupsi sebagai komitmen wujudkan Wilayah Bebas Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani.

"Semua rekomendasi peningkatan layanan yang telah dilakukan lewat penelitian oleh BalitbangHAM telah dilaksanakan dengan baik. Bukan hanya di Ditjen PAS, tetapi juga di seluruh UPT Pemasyarakatan," tutur Utami.

Lebih lanjut, ia mengungkapkan sembilan program prioritas Ditjen PAS menyongsong tahun 2020 untuk turut dikawal dan dilakukan pendalaman oleh BalitbangHAM, diantaranya rehabilitasi narkoba, penanganan overstaying, serta penguatan dan perlindungan Anak Berhadapan dengan Hukum.