Kedatangan TPI, Ini Pesan untuk Bapas Balikpapan
Balikpapan, INFO_PAS – Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Balikpapan menerima kunjungan enam anggota Tim Penilai Internal (TPI), Kamis (29/4). Tujuan kedatangan TPI adalah melakukan uji petik atas Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) yang menjadi penilaian lanjutan atas hasil paparan dan penyampaian data dukung Lembar Kerja Evaluasi saat Desk Evaluasi beberapa hari lalu.
Petugas layanan serta pejabat struktural Bapas Balikpapan menyambut TPI dengan hangat saat tiba di halaman kantor. Duta pelayanan yang telah bersiap di ruang pelayanan dengan sigap menyambut dan mengarahkan TPI untuk melakukan pengecekan di setiap bagian dan ruangan.
Awalnya, TPI memasuki ruang bimbingan Klien, memantau setiap sudut dan kelengkapan di ruang tersebut, dilanjutkan ke bagian pelayanan toilet dan piket layanan. Setelah itu, TPI memberi masukan dan mencatat poin-poin yang perlu ditingkatkan, menuju ruang sidang online di lantai dua, dan memberi masukan terkait posisi strategis untuk dipindahkan ke bagian bawah agar berdekatan dengan ruang tempat bermain anak dan piket layanan.
“Secara umum keadaan Bapas Balikpapan sudah tertib dan rapi, namun kami bertugas memberikan beberapa masukan dan saran untuk penyempurnaan terhadap beberapa bagian pelayanan, seperti memperjelas petunjuk arah terhadap bagi pengguna layanan sehingga memudahkan mereka tanpa perlu bertanya,” ujar Koordinator TPI, Titu.
Ia meminta agar form manual lebih dilengkapi item pertanyaan bagi responden terkait penilaian layanan yang diberikan. “Perjalanan WBK masih panjang. Semangat terus bagi Bapas Balikpapan untuk berbenah dan memberikan pelayanan terbaik,” pesan Titu.
Ketua Pembangunan ZI Bapas Balikpapan, Elfera, mengapresiasi masukan dan saran yang dibarikan TPI. “Kedatangan TPI sangat berharga bagi kami untuk perbaikan ke depannya menuju WBK. Kami harap seluruh petugas turut berpartisipasi semaksimal mungkin menunjukkan pelayanan terbaik agar Bapas Balikpapan bisa meraih predikat WBK tahun ini,” harapnya. (IR)
Kontributor: Bapas Balikpapan