Lapas Cipinang Raih Predikat Pelayanan Prima dengan Nilai 4,93, Bukti Nyata Reformasi Layanan Publik

Jakarta, INFO_PAS –  Jelang satu tahun berdirinya Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimipas) pada 19 November 2025, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Cipinang catatkan capaian gemilang dengan meraih predikat Pelayanan Prima dan nilai Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebesar 4,93. Penilaian tersebut diperoleh berdasarkan Verifikasi Lapangan Pendampingan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri oleh Tim Evaluator Kemenimipas, Jumat (7/11) lalu.

Capaian ini menempatkan Lapas Cipinang sebagai salah satu Unit Pelaksana Teknis Pemasyarakatan dengan kinerja pelayanan publik terbaik secara nasional. Evaluasi dilakukan secara menyeluruh, meliputi aspek transparansi, aksesibilitas, ketepatan waktu, kepuasan masyarakat, dan inovasi dalam pelayanan publik.

Kepala Lapas (Kalapas) Cipinang, Wachid Wibowo, menyampaikan apresiasi dan rasa bangga atas kerja keras seluruh jajaran yang telah berkontribusi dalam menghadirkan layanan yang berorientasi pada kepuasan publik. “Nilai 4,93 bukan sekadar angka, tetapi bukti nyata budaya kerja yang profesional, berintegritas, dan berdampak bagi masyarakat. Kami akan terus menjaga standar ini dan melakukan perbaikan berkelanjutan agar pelayanan publik di Lapas Cipinang makin PRIMA,” ujarnya, Senin (10/11).

Sementara itu, Ketua Kelompok Kerja Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik, Iwan Setiawan, menjelaskan hasil evaluasi tersebut akan dituangkan dalam Laporan Akhir PEKPPP Mandiri Kemenimipas Tahun 2025 yang menjadi dasar penetapan IPP secara nasional. “Penilaian ini tidak hanya mencerminkan kinerja Lapas, tetapi juga memperkuat sistem akuntabilitas dan transparansi sebagai bagian dari reformasi birokrasi di lingkungan Kemenimipas,” terangnya.

Salah satu anggota tim kualitas pelayanan publik, Lukman Ismail, bangga dengan capaian tersebut. “Kami semua bersyukur dan terharu ketika nilai diumumkan langsung oleh Kalapas. Ini hasil kerja tim yang solid dan penuh dedikasi. Pencapaian ini jadi energi baru untuk terus berinovasi,” ungkapnya.

Capaian ini menegaskan Lapas Cipinang terus menjadi pionir perubahan dalam penyelenggaraan pelayanan publik Pemasyarakatan — dari sistem yang konvensional menuju layanan yang modern, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan semangat Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel, serta dukungan penuh dari Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, Lapas Cipinang berkomitmen memperkuat peran sebagai institusi Pemasyarakatan yang adaptif, terpercaya, dan berorientasi pada kepuasan publik. (IR)

Kontributor: Lapas Cipinang