Lapas Perempuan Jambi Gandeng BRI Tingkatkan Kualitas Layanan Publik

Muaro Jambi, INFO_PAS – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Perempuan Kelas IIB Jambi menggelar pelatihan pelayanan prima bekerja sama dengan Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Jambi, Selasa (23/7). Pelatihan bertujuan untuk meningkatkan kompetensi petugas dalam memberikan layanan publik yang profesional, cepat, tepat, dan humanis, baik kepada Warga Binaan maupun masyarakat umum.

Kegiatan yang berlangsung di Ruang Rapat Lapas ini diikuti seluruh petugas, mulai dari pejabat struktural hingga staf administrasi.

Kepala Lapas Perempuan Jambi, Meita Eriza, menyampaikan apresiasi atas dukungan BRI dalam penguatan kapasitas sumber daya manusia di lingkungan Pemasyarakatan.

“Pelayanan prima merupakan kunci membangun citra positif Lapas. Melalui pelatihan ini, kami berharap seluruh petugas semakin siap memberikan layanan yang berintegritas dan berkualitas,” ujarnya.

Materi pelatihan disampaikan oleh Asisten Manajer Operasional Layanan BRI Cabang Jambi, Ardy Suryanto. Ia menekankan pentingnya pelayanan prima dalam membangun kepercayaan publik.

“BRI berkomitmen mendukung peningkatan kualitas SDM di berbagai sektor, termasuk Pemasyarakatan. Prinsip-prinsip pelayanan prima yang kami sampaikan dapat diadaptasi oleh seluruh peserta dalam pelayanan sehari-hari,” jelas Ardy.

Salah satu peserta, Ulfatul Khabibah, mengaku antusias mengikuti kegiatan ini. Ia menyebut pelatihan ini membuka wawasan baru mengenai sikap profesional dalam interaksi layanan.

“Materinya aplikatif dan simulasi yang diberikan sangat membantu kami memahami cara berinteraksi yang tepat dengan pengguna layanan,” tuturnya.

Dengan adanya pelatihan ini, Lapas Perempuan Jambi menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan publik yang responsif dan bermartabat, sekaligus menciptakan lingkungan kerja yang profesional dan melayani. (afn)

Kontributor: Humas Lapas Perempuan Jambi