Lapas Rangkasbitung Dapat Ilmu Pelayanan Prima dari Bank BJB Syariah

Rangkasbitung, INFO_PAS - Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas III Rangkasbitung mendapat dukungan penuh dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas kepada Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) dan masyarakat sebagai implementasi PASTI Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani. Kali ini, Bank BJB Syariah bertandang dan sharing dengan petugas Lapas Rangkasbitung di Aula Pembinaan, Selasa (27/4).

Sharing bersama Kepala Cabang Bank BJB Syariah tersebut merupakan penguatan budaya pelayanan prima petugas Lapas Rangkasbitung dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Turut hadir jajaran struktural dan petugas layanan publik Lapas Rangkasbitung.

Kepala Lapas Rangkasbitung, Budi Ruswanto, menyampaikan sharing budaya pelayanan prima dengan pihak bank sangat penting untuk menyamakan persepsi dan menyamakan pelayanan seperti standar di bank yang sudah dikenal dengan baik. “Bank menjadi contoh yang bisa diamati, ditiru, dan dimodifikasi sedemikan rupa untuk diterapkan dengan baik di Lapas kita. Saat ini adalah era kepuasan masyarakat sehingga untuk menjadi budaya harus dibiasakan dan kebiasan ini akan menjadi budaya yang baik untuk diterapkan dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Tidak kalah dengan pelayanan di bank-bank pada umumnya,” ujar Budi.

Kepala Cabang BJB Syariah yang akrab disapa Uko menyatakan pihaknya sangat senang karena bisa sharing pelayanan prima dengan jajaran Lapas Rangkasbitung. Ia pun memuji Lapas Rangkasbitung dari beberapa informasi yang diterimanya.

“Prinsip dan lainnya tidak jauh berbeda, namun utamanya adalah pelayanan prima dilakukan untuk mewujudkan harapan dan kepuasan masyarakat. Insyaallah, masyarakat akan merasa terpuaskan dengan pelayanan yang diberikan. Saya lihat Lapas Rangkasbitung sudah menunjukan pelayanan yang baik. Kami yakin akan mampu membangun ZI,” tegasnya. (IR)

Kontributor: Rahmat Setiawan