Lapas Sungailiat Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik lewat Peninjauan Ombudsman RI

Sungailiat, INFO_PAS – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Sungailiat terima kunjungan Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Kepulauan Bangka Belitung untuk tinjau pelaksanaan administrasi dan pelayanan publik bagi masyarakat serta Warga Binaan, Kamis (1/10). Kedatangan tim Ombudsman disambut Kepala Lapas Sungailiat, Jayadikusumah, bersama jajaran pejabat struktural.

Dalam kegiatan tersebut, tim Ombudsman tinjau berbagai layanan di Lapas Sungailiat, meliputi layanan kunjungan, kesehatan, pengaduan, transparansi pelayanan, serta kelengkapan administrasi. Peninjauan juga mencakup mekanisme pelayanan, ketersediaan informasi, dan kemudahan akses bagi penerima layanan. Tim Ombudsman turut wawancarai sejumlah Warga Binaan untuk memperoleh gambaran langsung mengenai pelayanan dan program pembinaan yang diterima.

Kepala Lapas Sungailiat menyampaikan bahwa kunjungan tersebut bagian dari evaluasi pelayanan publik di Lapas Sungailiat.

“Kami menyambut baik kunjungan dan peninjauan yang dilakukan oleh Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Kegiatan ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat maupun Warga Binaan berjalan secara optimal, transparan, akuntabel, serta sesuai dengan standar dan ketentuan yang berlaku. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pengguna layanan,” ujar Jayadikusumah.

Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, Mariani, menyampaikan bahwa peninjauan dilakukan untuk melihat langsung pelaksanaan pelayanan publik di Lapas Sungailiat, baik dari sisi administrasi maupun implementasinya.

“Kami melihat secara langsung bagaimana pelaksanaan layanan di Lapas Sungailiat, mulai dari layanan kunjungan, layanan kesehatan, layanan pengaduan, keterbukaan informasi, hingga pelayanan pembinaan bagi Warga Binaan. Wawancara langsung dengan Warga Binaan juga menjadi bagian penting untuk mengetahui bagaimana layanan tersebut dirasakan oleh penerima manfaat. Harapannya, seluruh pelayanan dapat terus dilaksanakan secara konsisten sesuai standar dan ketentuan yang berlaku,” ujar Mariani.

Kunjungan tersebut jadi bahan evaluasi bagi Lapas Sungailiat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan pembinaan, termasuk menindaklanjuti masukan yang diberikan Ombudsman RI. (afn)

Kontributor: Humas Lapas Sungailiat