LPKA Muara Bulian Gandeng BRI Cabang Muara Bulian Gelar Pelatihan Budaya Pelayanan Prima

Muara Bulian, INFO_PAS — Lembaga Pembinaan Khusus Anak (LPKA) Kelas II Muara Bulian terus tingkatkan kualitas pelayanan publik. Sebagai langkah nyata, LPKA Muara Bulian gandeng Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Muara Bulian untuk menggelar Pelatihan Budaya Pelayanan Prima, Selasa (22/9).

Kegiatan yang sarat akan nilai profesionalisme ini dilaksanakan di Aula Siginjai LPKA Muara Bulian oleh seluruh Aparatur Sipil negara (ASN) dan para peserta magang. Kehadiran para peserta dari berbagai lini ini mencerminkan kesiapan institusi dalam membangun standar pelayanan yang merata, ramah, dan berintegritas.

Kepala LPKA Muara Bulian, J. Kasogi Surya Fattah, menegaskan pelatihan ini merupakan strategi penting untuk mengubah pola pikir dan budaya kerja petugas agar makin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. "Pelatihan Budaya Pelayanan Prima ini kami selenggarakan untuk membekali seluruh ASN agar memiliki standar kompetensi pelayanan humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan publik. Kami ingin memastikan setiap layanan yang diberikan, baik kepada masyarakat maupun Anak Binaan, mencerminkan nilai profesionalisme tinggi,” tegasnya.

Sementara itu, perwakilan dari Bank BRI Cabang Muara Bulian, Devi, menyambut baik sinergi lintas instansi ini. Pihaknya merasa bangga dapat dilibatkan langsung dalam upaya peningkatan kapasitas sumber daya manusia di lingkungan Pemasyarakatan.

"Pelayanan prima pada dasarnya berakar dari ketulusan hati yang dibingkai dengan prosedur profesional. Melalui kolaborasi ini, kami berharap materi dan simulasi yang kami bagikan diimplementasikan secara nyata dalam tugas sehari-hari sehingga standar pelayanan publik di LPKA Muara Bulian makin optimal dan dipercaya masyarakat," harap Devi.

Pelatihan dirancang secara interaktif dan komprehensif menggunakan metode standar perbankan yang terkenal disiplin dalam melayani nasabah. Rangkaian acara dibagi ke dalam tiga sesi utama, yaitu pemberian materi, role play, tanya jawab.

Melalui pelatihan ini, LPKA Muara Bulian optimistis terus menghadirkan birokrasi bersih, transparan, serta memberikan pelayanan publik yang prima dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat. (IR)

Kontributor: LPKA Muara Bulian