Pelayanan Humanis, Rutan Perempuan Surabaya Wujudkan Pelayanan Prima bagi Keluarga Warga Binaan

Sidoarjo, INFO_PAS – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Perempuan Kelas IIA Surabaya terus berkomitmen hadirkan pelayanan prima bagi masyarakat, khususnya keluarga Warga Binaan, melalui layanan kunjungan yang dilaksanakan secara rutin. Layanan ini menjadi wujud nyata pemenuhan hak Warga Binaan sekaligus pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Layanan kunjungan keluarga dilaksanakan setiap Selasa dan Kamis, serta layanan kunjungan khusus anak yang digelar setiap Sabtu di pekan awal setiap bulan. Kehadiran layanan ini memberikan kesempatan bagi Warga Binaan untuk tetap menjalin komunikasi dan silaturahmi dengan keluarga sebagai bentuk dukungan moral selama menjalani masa pembinaan.

Dalam pelaksanaannya, petugas Rutan Perempuan Surabaya menerapkan nilai dasar PRIMA sebagai core value Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, yakni Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel. Petugas memberikan pelayanan yang ramah, tertib, dan mengedepankan kenyamanan pengunjung.

Duta Layanan Rutan Perempuan Surabaya yang bertugas pada Selasa (20/1), Dhema, menyampaikan komitmennya dalam memberikan pelayanan sepenuh hati. “Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan sikap ramah dan profesional, agar pengunjung merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujarnya.

Salah seorang keluarga Warga Binaan berinisial A puas dengan pelayanan yang diterima. “Petugasnya ramah-ramah dan membantu sekali, prosesnya jelas dan tertib,” pujinya.

Sementara itu, Warga Binaan berinisial E menyampaikan layanan kunjungan sangat bermanfaat baginya. “Dengan adanya layanan kunjungan ini, saya bisa bertemu langsung dengan keluarga. Dukungan dari mereka menjadi penyemangat bagi saya untuk menjalani pembinaan,” ungkapnya.

Melalui layanan kunjungan ini, Rutan Perempuan Surabaya menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima dan memastikan pemenuhan hak Warga Binaan secara optimal. (IR)

Kontributor: Rutan Perempuan Surabaya