Petugas LPP Jakarta Dilatih Jadi Pelayan Publik Profesional

Petugas  LPP Jakarta Dilatih Jadi Pelayan Publik Profesional

Jakarta, INFO_PAS – Sukses meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi, kini Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Perempuan Kelas IIA Jakarta harus mengencangkan ikat pinggang demi meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM). Di tahap ini, satuan kerja yang dikomando Herlin Candrawati ini tidak hanya dituntut untuk memberikan perubahan dalam setiap kinerja, namun diwajibkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

 

Demi meningkatkan profesionalisme dan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) dalam memberikan pelyanan, Lapas Perempuan Jakarta menggandeng Yayasan Transformasi International untuk memberikan pelatihan pengembangan kompetensi bagi seluruh jajarannya, Selasa (13/4). “Kegiatan ini menjadi salah satu bentuk pelatihan kepada petugas dalam manajemen pengembangan SDM sehingga pelatihan peningkatan kualitas SDM sangat diperlukan untuk meraih WBBM,” tutur Herlin.

 

Ia menyadari tugas sebagai Aparatur Sipil Negara bukan lagi sebagai pihak yang dilayani, melainkan sebagai pelayan masyarakat. Untuk itu, Herlin meminta seluruh jajarannya mampu berkomitmen dalam memberikan pelayanan terbaik.

 

“Yang kami layani bukan hanya masyarakat di luar, tapi juga di dalam. Jadi, wajib meningkatkan pelayanan lebih baik dari sebelumnya. Tugas kita semua bisa berperan sebagai pelayan yang baik,” tambahnya.

 

Pelatihan yang berlangsung selama tiga jam itu diisi materi pelayanan publik yang diterangkan Dr. Djakoep Ezra sebagai pemateri. Jejek karir Djakoep di dunia pelayanan sudah tidak perlu diragukan lagi. Pasalnya, ia telah mendapat sertifikasi dari Singapore Airlines yang merupakan maskapai dengan pelayanan terbaik di dunia.

 

Dalam pelatihan ini, ia memberikan tips kepada seluruh petugas agar mampu memberikan pelayanan dari dalam hati dan memulai pelayanan dari lingkungan terdekat. “Kita coba layani keluarga kita sendiri. Kalau itu sudah berhasil, saya yakin pelayanan kepada masyarakat akan jauh lebih tulus dan itu akan menjadi penilaian tersendiri bagi masyarakat,” ungkapnya. (IR)

 

 

 

 

Kontributor: Syifa Amelia

What's Your Reaction?

like
1
dislike
0
love
0
funny
0
angry
0
sad
0
wow
0