Reformasi Birokrasi, Kakanwil Ditjenpas Jateng Tekankan Budaya Pelayanan Prima

Nusakambangan, INFO_PAS - Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Jawa Tengah (Jateng), Mardi Santoso, menegaskan bahwa reformasi birokrasi merupakan fondasi utama untuk membangun Pemasyarakatan yang modern, responsif, dan berorientasi pada pelayanan publik. Pesan ini ia sampaikan saat memimpin kegiatan Penguatan Reformasi Birokrasi di Gedung Wismasari, Nusakambangan, Jumat (15/8).

Kegiatan tersebut dihadiri oleh Pembimbing Kemasyarakatan (PK) Ahli Utama, Heni Yuwono, Kepala Koordinator Wilayah se-Jateng, serta Kepala UPT se-Nusakambangan dan Cilacap. Dalam arahannya, Mardi menekankan empat pilar penting yang harus dijalankan, yaitu penguatan integritas, peningkatan kualitas layanan publik, pengoptimalan teknologi informasi, dan pembangunan budaya kerja yang kolaboratif.

“Kita harus siap bertransformasi. Budaya pelayanan prima hanya akan terwujud jika kita membangun mental melayani, memperkuat kerja sama, dan berani berinovasi,” tegas Mardi.

Kepala Koordinator Wilayah Nusakambangan–Cilacap, Irfan, menyambut positif arahan tersebut. Menurutnya, jajaran Pemasyarakatan siap mendukung penuh dengan disiplin tinggi dan inovasi.

“Reformasi birokrasi bukan sekadar aturan, tapi membentuk mental kerja yang melayani. Kami di Nusakambangan dan Cilacap akan mengawal ini dengan kerja sama lintas unit,” ujarnya.

Sejalan dengan itu, PK Ahli Utama, Heni Yuwono, menyoroti pentingnya komitmen bersama dalam pembangunan Zona Integritas (ZI) di setiap satuan kerja.

“Pembangunan ZI tidak boleh jadi formalitas. Harus ada penerapan nyata prinsip integritas, akuntabilitas, dan pelayanan prima di lapangan,” tegas Heni.

Mardi menutup kegiatan dengan mengajak seluruh jajaran menjadikan reformasi birokrasi sebagai gerakan bersama, bukan sekadar slogan. Dengan langkah nyata dan sinergi lintas unit, diharapkan pelayanan publik di bidang pemasyarakatan semakin profesional, transparan, dan memuaskan masyarakat. (afn)

Kontributor: Humas Kanwil Ditjenpas Jateng