Rutan Batang Luncurkan Layanan Kunjungan Online

Batang, INFO_PAS – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Batang belum membuka layanan kunjungan kepada Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) sebagai antisipasi penyebaran Coronavirus disease. Sebagai gantinya, Rutan Batang menyediakan layanan kunjungan online yang mulai dibuka Rabu (2/9) secara gratis. Pengunjung yang ingin berkunjung secara online cukup mendaftar di ruang Pelayanan Komunikasi Masyarakat Rutan Batang, untuk selanjutnya bisa berkomunikasi dengan WBP melalui aplikasi yang terpasang pada perangkat komputer.

Wahir, salah satu pengunjung Rutan Batang, senang dengan adanya layanan kunjungan online. Menurutnya, dengan layanan tersebut pesan yang ingin segera ia sampaikan dapat langsung diterima WBP.

"Layanan kunjungan ini sangat membantu sehingga saya bisa berkomunikasi langsung dengan teman saya yang berada di dalam rutan. Kendalanya kadang ada gangguan sinyal sehingga suara kadang terputus," ujarnya.

Menanggapi keluhan tersebut, Pelaksana Tugas Kepala Sub Seksi Pelayanan Tahanan, Fanny Yusuf Irawan, menjelaskan layanan tersebut masih uji coba dan baru dibuka. Ke depannya pihaknya akan memperbaiki layanan kunjungan online.

"Layanan kunjungan online ini baru uji coba dan akan kami adakan perbaikan terus," jelas Fanny.

Jadwal kunjungan online Rutan Batang adalah seminggu tiga kali, yaitu Senin, Rabu, dan Sabtu, sementara kunjungan online buka setiap Senin, Rabu, dan Sabtu. Sebelumnya, Rutan Batang telah menyediakan fasilitas video call bagi WBP yang ingin berkomunikasi dengan keluarganya di luar.

“Video call dilakukan WBP kepada keluarga di luar, sedangkan pada kunjungan online keluarga yang menelepon WBP,” terang Fanny.

Sementara itu, Kepala Rutan Batang, Rindra Wardhana menjelaskan pihaknya terus berusaha memberikan layanan terbaik kepada WBP. "Satu sisi kunjungan belum dibuka menunggu perintah pimpinan. Sebagai gantinya kami memberikan layanan video call dan kunjungan online," terang Rindra.

Ia berharap seraya menunggu aturan kunjungan new normal, pelbagai fasilitas yang telah disediakan Rutan Batang dapat memberi rasa nyaman kepada WBP.

Kontributor: Rutan Batang