Rutan Majene Raih Kategori Kualitas Pelayanan Baik pada Penilaian ORI Perwakilan Sulbar Tahun 2025

Majene, INFO_PAS – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Majene raih Kategori Kualitas Pelayanan Baik dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025 yang dilaksanakan Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Barat. Penghargaan tersebut disampaikan dalam Pertemuan Penyampaian Hasil Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik yang digelar di Aula Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas III Mamuju, Senin (2/3).

Berdasarkan hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2025 yang dilakukan Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Barat, Rutan Majene memperoleh Kategori Kualitas Pelayanan Baik. Capaian ini merupakan bentuk komitmen dan upaya berkelanjutan Rutan Majene dalam meningkatkan standar pelayanan publik, mencegah maladministrasi, serta mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kepala Rutan Majene, Christy Jozef Thenu, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas capaian yang diraih oleh jajarannya. “Alhamdulillah, capaian Kategori Kualitas Pelayanan Baik ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat pengawasan internal, dan memastikan setiap layanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan,” tegasnya.

Christy juga menegaskan hasil penilaian tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depan. “Kami tidak akan berpuas diri. Hasil ini menjadi motivasi untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berintegritas demi mewujudkan kepuasan masyarakat serta mendukung reformasi birokrasi di lingkungan Pemasyarakatan,” tambahnya.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Barat, Fajar Sidiq, menjelaskan kegiatan ini merupakan fungsi pengawasan Ombudsman terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di berbagai instansi pemerintah. “Penilaian ini bukan semata-mata untuk memberikan skor, tetapi sebagai instrumen evaluasi dan perbaikan. Kami ingin memastikan setiap unit kerja mampu menghadirkan pelayanan yang sesuai standar, bebas dari maladministrasi, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Fajar berharap hasil penilaian menjadi motivasi bagi seluruh satuan kerja untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan. “Kami mengapresiasi unit kerja yang telah menunjukkan komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan. Namun, evaluasi ini harus menjadi pemicu untuk terus berbenah dan menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan publik yang prima,” tambahnya.

Pada kesempatan yang sama, Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sulawesi Barat, Ramdani Boy, menuturkan capaian yang diraih jajaran Pemasyarakatan di Sulawesi Barat merupakan hasil kerja sama dan komitmen seluruh jajaran. “Kami mendorong seluruh Unit Pelaksana Teknis untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi administrasi, sarana prasarana, maupun kompetensi sumber daya manusia. Pelayanan publik yang baik adalah wajah institusi kita di mata masyarakat,” pintanya.

Melalui capaian ini, Rutan Majene kembali menegaskan komitmennya dalam mengimplementasikan core value Profesional, Responsif, Integritas, Modern, Akuntabel sebagai landasan dalam memberikan pelayanan publik berkualitas dan berkelanjutan. (IR)

Kontributor: Rutan Majene