Gandeng BRI, Lapas Tolitoli Sosialisasikan dan Gelar Pelatihan Pelayanan Prima

Tolitoli, INFO_PAS - Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Tolitoli gandeng Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Tolitoli gelar sosialisasi dan pelatihan pelayanan prima, Selasa (29/7). Kegiatan yang dilaksanakan di Aula Lapas Tolitoli ini diikuti dengan antusias oleh seluruh jajaran Lapas Tolitoli.

Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemasyarakatan. Petugas Lapas Tolitoli mendapat materi terkait prinsip dasar pelayanan prima, teknik komunikasi efektif, serta pentingnya sikap ramah, tanggap, dan profesional dalam memberikan layanan kepada masyarakat maupun Warga Binaan.

Kepala Lapas Tolitoli, M. Ishak, menyampaikan apresiasi atas sinergi yang terjalin dengan BRI Cabang Tolitoli. Ia menegaskan pelatihan ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Lapas.

“Kami berharap seluruh petugas menerapkan ilmu dan nilai-nilai pelayanan prima dalam setiap tugas sehari-hari sehingga citra positif Lapas terus terbangun,” harap Ishak.

Perwakilan dari BRI Cabang Tolitoli, Citra Andini Khan, menyampaikan harapannya agar materi yang diberikan memberikan manfaat nyata dalam peningkatan kompetensi petugas. “Pelayanan prima bukan hanya soal kecepatan dan ketepatan, tapi juga menyangkut sikap dan empati. Kami berharap apa yang kami bagikan hari ini menjadi bekal berharga bagi petugas Lapas dalam melayani dengan hati,” harapnya.

Salah satu petugas Lapas Tolitoli, Adriansyah, mengungkapkan pelatihan ini sangat bermanfaat dalam menunjang pelayanan di lingkungan kerja mereka. “Materi yang disampaikan sangat aplikatif dan menyentuh langsung pada kebutuhan pelayanan kami di Lapas. Kami jadi lebih memahami pentingnya menjaga sikap, komunikasi, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada Warga Binaan maupun masyarakat,” ujarnya.

Kegiatan ini merupakan implementasi dari Sapta Arahan Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sulawesi Tengah, Bagus Kurniawan, dalam mendukung 13 Program Akselerasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Adrianto, serta Asta Cita Presiden RI. Pelatihan ini juga menjadi sarana penguatan kerja sama antara Lapas Tolitoli dan BRI dalam mendukung berbagai program pembinaan dan peningkatan kesejahteraan petugas. (IR)

Kontributor: Lapas Tolitoli