Rutan Poso Gandeng BRI Gelar Sosialisasi Literasi Keuangan dan Pelayanan Prima

Poso, INFO_PAS – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Poso bersama BRI Cabang Poso gelar sosialisasi literasi keuangan dan pelayanan prima, Jumat (6/11). Kegiatan ini diikuti jajaran pegawai dan peserta magang Rutan Poso dengan menghadirkan Tim BRI Cabang Poso sebagai narasumber.

Dalam sosialisasi tersebut, peserta dapat materi penerapan pelayanan prima melalui prinsip 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun), tata cara pembukaan rekening BRI, mekanisme pembelian barang lelang, serta informasi fasilitas Kredit Pegawai BRI.

Kepala Rutan Poso, Nasir, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan perlu jadi perhatian seluruh pegawai, terutama petugas yang berhadapan langsung dengan masyarakat.

“Pelayanan merupakan salah satu aspek penting dalam pelaksanaan tugas di Rutan, terutama bagi petugas PTSP dan P2U yang memberikan pelayanan kepada masyarakat maupun keluarga Warga Binaan. Saya berharap melalui sosialisasi ini, seluruh pegawai semakin memahami pentingnya menerapkan prinsip 5S, sehingga setiap masyarakat yang datang mendapatkan pelayanan yang ramah, sopan, cepat, dan profesional,” ujar Nasir.

Pemateri dari BRI Cabang Poso, Margareta, menjelaskan bahwa pelayanan prima tidak hanya berkaitan dengan prosedur, tetapi juga sikap dan kemampuan membangun komunikasi dengan penerima layanan.

“Pelayanan prima bukan hanya tentang memberikan layanan, tetapi juga bagaimana membangun komunikasi yang baik, menunjukkan sikap ramah, serta memberikan kenyamanan kepada setiap orang yang dilayani. Prinsip 5S menjadi dasar penting yang dapat diterapkan dalam setiap bentuk pelayanan, termasuk pelayanan kepada masyarakat dan keluarga Warga Binaan,” jelas Margareta.

Salah satu pegawai Rutan Poso, Wismu, menilai materi yang disampaikan relevan dengan pelaksanaan tugas sehari-hari, khususnya dalam memberi pelayanan kepada masyarakat dan keluarga Warga Binaan.

“Melalui kegiatan ini, kami semakin memahami bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian layanan, tetapi juga dari sikap dan cara kita memperlakukan masyarakat. Khususnya bagi petugas PTSP dan P2U, keramahan, kesopanan, ketelitian, dan komunikasi yang baik sangat diperlukan agar keluarga Warga Binaan merasa nyaman dan mendapatkan pelayanan yang maksimal,” ungkap Wismu. (afn)

Kontributor: Humas Rutan Poso