Ciptakan Pelayanan Prima, Lapas Ambon Optimalkan Gudep Pramuka

Ambon, INFO_PAS – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Ambon terus mengoptimalkan pelayanan prima dan memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan memaksimalkan fungsi Gugus Depan (Gudep) Pramuka Lapas Ambon dalam layanan penitipan barang/makanan bagi keluarga bagi narapidana.

“Gudep Sahardjo kami bentuk tidak hanya sebagai pembinaan kepada narapidana, namun untuk menciptakan pelayanan prima,” kata Kepala Lapas (Kalapas) Ambon, Saiful Sahri, Senin (12/7).

Menurut Kalapas, saat ini narapidana yang terlibat dalam kegiatan Pramuka tak hanya mengikuti kegiatan rutin, melainkan diperbantukan pada layanan pentipan barang. “Kami tempatkan pada area layanan kunjungan dan area parkir pengunjung untuk menciptakan pelayanan prima bagi narapidana selain pengalaman bagi narapidana tersebut,” terang Saiful.

Sementara itu, Abdul Rahim selaku Ketua Tim Layanan yang juga Pelaksana Harian Kepala Seksi Administrasi Keamanan dan Ketertiban menjelaskan narapidana yang diperbantukan telah disiapkan dengan pengetahuan dasar tentang standar pelayanan. “Hal-hal umum mengenai pelayanan telah kami bekali kepada narapidana tersebut, seperti senyum, sapa, salam, dan sebagainya,” urai Abdul.

Anggota Gudep Pramuka Lapas Ambon ditempatkan di dua area, yakni area pintu utama dan area loket pendaftaran kunjungan. Sebelumnya, terdapat dua Duta Layanan, namun dengan bertambahnya petugas di Lapas Ambon, pihak Lapas memaksimalkan dengan menambah dua orang lagi.

“Duta Layanan tak hanya bertugas saat jam layanan, tetapi juga bertugas setiap hari selama jam kantor dan telah dibekali pengetahuan umum mengenai segala bentuk layanan pada Lapas,” tambah Abdul.

Dengan memaksimalkan fungsi Gudep Pramuka diharapkan menjadi cerminan Lapas Ambon. Mereka tak hanya membantu pengunjung, namun juga memberikan warna tersendiri pada pelayanan yang diberikan Lapas Ambon. (IR)

Kontributor: Arwin R.