Dorong Peningkatan Layanan Publik, Lapas Ambon Peroleh Pendampingan Tim Penilaian Maladministrasi

Ambon, INFO_PAS - Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Ambon terima kunjungan tim Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik dari Biro Sumber Daya Manusia Aparatur, Organisasi, dan Ketatalaksanaan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimipas), Kamis (30/10). Kegiatan ini dikoordinasikan oleh Ombudsman Republik Indonesia sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemasyarakatan.

Kepala Lapas Ambon, Hendra Budiman, menyambut baik kunjungan tim dan menyampaikan apresiasi atas perhatian Ombudsman RI terhadap peningkatan tata kelola pelayanan publik di Lapas. “Kehadiran tim Ombudsman RI menjadi momentum penting bagi kami untuk melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. Kami berkomitmen mewujudkan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan akuntabel,” ujarnya.

Kegiatan diawali dengan sosialisasi dan pendampingan untuk jajaran pegawai Lapas Ambon mengenai standar pelayanan publik, identifikasi potensi maladministrasi, serta strategi pencegahan dan penanganannya. Selanjutnya, tim melakukan monitoring langsung terhadap fasilitas layanan, termasuk Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Ruang Kunjungan, meninjau alur pelayanan, sarana-prasarana, dan interaksi petugas dengan Warga Binaan.

Kepala Bagian Organisasi dan Ketatalaksanaan Sekretariat Jenderal Kemenimipas, Ikram A. Taha, menekankan bahwa kegiatan ini bukan sekadar penilaian, tetapi bentuk nyata upaya sistematis untuk mendorong reformasi birokrasi dan membangun budaya pelayanan publik yang berintegritas. “Hasil monitoring diharapkan menjadi dasar perbaikan yang berkelanjutan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Dengan pendampingan dan monitoring ini, Lapas Ambon berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan publik serta memperkuat komitmen terhadap prinsip good governance dan hak asasi manusia dalam penyelenggaraan Pemasyarakatan. (afn)

Kontributor: Humas Lapas Ambon