PTSP Bapas Palu Diresmikan, Inovasi Pelayanan Publik yang Lebih Baik

Palu, INFO_PAS – Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas I Palu resmi berdiri pada Selasa (27/10). Peresmian tersebut dilakukan oleh Direktur Pelayanan Tahanan dan Anak Direktorat Jenderal Pemasyarakatan, Mulyadi, didampingi Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Sulawesi Tengah, Herman Mulawarman, dan Kepala Bapas Palu, M. Nur Amin.

Amin mengungkapkan fakta menarik di balik pembangunan PTSP tersebut. Ia menjelaskan pembangunan PTSP ini memiliki nilai pembinaan yang tinggi dan nilai inovasi demi memberikan pelayanan publik yang lebih baik.

"PTSP ini memiliki cerita istimewa. Pembangunan PTSP ini dibangun langsung oleh Klien Pemasyarakatan Bapas Palu yang memiliki keahlian di bidang pertukangan. Mereka adalah Klien-Klien kami yang sebelumnya telah kami ikutkan dalam program bimbingan kemandirian pertukangan yang dilaksanakan Bapas Palu," ungkap Amin.

Ia menambahkan pembangunan tersebut dilaksanakan dengan semangat kemandirian ditengah keterbatasan efisiensi anggaran. "Pembangunan ini kami laksanakan dengan anggaran yang sangat minimal dengan memaksimalkan segala sumber daya yang ada. Kami buktikan dengan keterbatasan anggaran, jika kita mau memaksimalkan potensi Klien dan sumber daya internal, kita tetap bisa menghasilkan karya berkualitas dan bermanfaat. Ini sekaligus menjadi bukti keberhasilan pembimbingan kemandirian bahwa Klien kami mampu berkarya, produktif, dan memberikan kontribusi nyata bagi kantor yang membimbing mereka," tambah Amin.

Pada kesempatan itu, Direktur Pelayanan Tahanan dan Anak, Mulyadi, menyampaikan apresiasi atas inovasi pelayanan yang dilakukan Bapas Palu. "Ini adalah wujud nyata transformasi pelayanan Pemasyarakatan yang kita cita-citakan, yaitu pelayanan yang cepat, transparan, humanis, dan akuntabel. Dengan PTSP, masyarakat tidak perlu lagi bingung harus ke mana, semua layanan terpusat di satu pintu. Saya minta PTSP ini dijalankan dengan komitmen penuh, ramah, dan bebas dari pungutan liar," pujinya.

Sementara itu, Kakanwil Ditjenpas Sulawesi Tengah, Herman Mulawarman, menegaskan kehadiran PTSP ini menjadi tonggak penting bagi peningkatan kualitas pelayanan di Sulawesi Tengah. "Ini bukan sekadar peresmian gedung, tapi peresmian komitmen. Komitmen untuk melayani masyarakat dengan lebih baik. Bapas Palu telah menjadi contoh. PTSP ini harus menjadi role model bagi seluruh UPT Pemasyarakatan di Sulawesi Tengah dalam membangun Zona Integritas menuju WBK/WBBM. Jaga dan rawat pelayanan ini dengan hati," pintanya.

Selanjutnya, dilakukan peninjauan langsung terhadap fasilitas PTSP, dialog dengan petugas layanan, dan menyapa masyarakat yang sedang menerima pelayanan.  Dengan diresmikannya PTSP ini, Bapas Palu menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi mewujudkan pelayanan publik yang PASTI Berdampak dan BerAKHLAK, sekaligus menjadi wadah pembuktian produktivitas hasil pembimbingan kemandirian Klien. (IR)

Kontributor: Bapas Palu