Dit. TIKERS Raih Nilai 83 Dalam Survei Kepuasan Masyarakat

Jakarta, INFO_PAS - Direktorat Teknologi Informasi dan Kerja Sama meraih nilai 83 dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). SKM dilakukan untuk dapat mengetahui sejauh mana kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap penyelenggaraan layanan sms gateway (smslap.ditjenpas.go.id) yang dilakukan oleh Direktorat Teknologi Informasi dan Kerja Sama, khususnya terhadap kualitas petugas layanan. Survei dilakukan melalui pengisian kuesioner yang disampaikan secara langsung kepada mitra kerja yang datang ke Direktorat Teknologi Informasi dan Kerja Sama periode 11 Mei 2019 – 11  Agustus 2019. Unsur yang tidak digunakan dalam kuesioner adalah unsur biaya/tarif (karena layanan sms gateway tidak membutuhkan biaya / gratis), unsur perilaku pelaksana dan kompetensi pelaksana (karena layanan sms gateway adalah layanan berbasis web sehingga tidak membutuhkan interaksi dengan petugas apabila ingin menggunakan/memanfaatkan informasi publik yang telah disajikan di portal smslap.ditjenpas.go.id.