Sambangi Rutan Samarinda, Kakanwil Ditjenpas Kaltim Pastikan Pelayanan Prima

Samarinda, INFO_PAS - Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Kalimantan Timur, Hernowo Sugiastanto, sambangi Rumah Tahanan Negara (Rutan) Samarinda, Kamis (31/7). Kunjungan ini untuk memastikan layanan besukan dan layanan titipan yang dilaksanakan masyarat untuk Warga Binaan berjalan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

Dalam kunjungannya, Kakanwil menyapa masyarakat yang akan melaksanakan layanan besukan dan layanan titipan di Rutan Samarinda. Sebelumnya, telah terpasang spanduk layanan aduan yang terhubung ke nomor aduan Kanwil Ditjenpas Kalimantan Timur di area teras Rutan Samarinda.

“Saya berharap saudara-saudara memberikan penilaian kepuasan atas pelayanan yang telah diberikan petugas di Rutan Samarinda. Jika terjadi kecurangan, silakan laporkan langsung kepada saya,” tegas Hernowo kepada masyarakat yang sedang antre mendapatkan layanan besukan dan layanan titipan seraya meminta petugas Rutan Samarinda agar bertugas secara profesional dan menjaga integritas serta amanah.

Pada kesempatan itu, Kepala Rutan Samarinda, Heru Yuswanto, menuturkan jajarannya akan berusaha maksimal dalam menyukseskan tujuan, visi, dan misi organisasi. “Sudah menjadi tanggung jawab kami dalam melaksanakan tugas sesuai prosedur. Kami akan berusaha maksimal dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat maupun Warga Binaan,” janjinya. (IR)

Kontributor: Kanwil Ditjenpas Kaltim