Pastikan Layanan Berjalan Optimal, Kalapas Narkotika Pangkalpinang Tinjau Kunjungan dan PTSP

Pangkalpinang, INFO_PAS – Komitmen menghadirkan pelayanan optimal terus diperkuat Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Narkotika Kelas IIA Pangkalpinang. Pada Kamis (27/8), Kepala Lapas Narkotika Pangkalpinang, Mufakhom, lakukan pengecekan langsung terhadap layanan kunjungan dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Dalam kegiatan tersebut, Mufakhom didampingi Kepala Subseksi Bimbingan Kemasyarakatan dan Perawatan, Rangga Yuliansyah. Pengecekan dilakukan untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan serta memastikan masyarakat dan keluarga Warga Binaan memperoleh layanan sesuai standar yang telah ditetapkan.

Pada layanan kunjungan, Mufakhom meninjau sejumlah tahapan pelayanan yang dijalani oleh pengunjung, mulai dari proses kedatangan hingga pelaksanaan kunjungan. Perhatian juga diberikan terhadap kenyamanan masyarakat dalam memanfaatkan fasilitas layanan yang tersedia. Selain itu, turut dicek PTSP sebagai salah satu garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat untuk memastikan proses pelayanan berjalan dengan baik sekaligus mengidentifikasi berbagai hal yang perlu terus diperkuat demi meningkatkan kualitas pelayanan.

“Layanan kunjungan dan PTSP merupakan bagian yang langsung berhubungan dengan masyarakat. Karena itu, kita harus memastikan setiap proses berjalan dengan baik, memberikan kemudahan, serta tetap mengedepankan sikap ramah, profesional, dan sesuai dengan ketentuan,” ujar Mufakhom.

Salah seorang pengunjung berinisial MA mengapresiasi pelayanan yang diterimanya saat berkunjung ke Lapas Narkotika Pangkalpinang. “Pelayanannya cukup baik. Petugas juga memberikan informasi dengan jelas dan membantu ketika kami membutuhkan arahan selama proses kunjungan,” ungkapnya.

Pengecekan tersebut menjadi perhatian pimpinan terhadap kualitas layanan publik di Lapas Narkotika Pangkalpinang. Ini juga menjadi evaluasi untuk memastikan pelayanan tidak hanya berjalan sesuai prosedur, tetapi juga memberikan kenyamanan bagi masyarakat.

Melalui pengecekan langsung, Lapas Narkotika Pangkalpinang terus mendorong hadirnya pelayanan yang makin mudah, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat tanpa mengabaikan aspek keamanan dan ketentuan yang berlaku. (IR)

Kontributor: LPN Pangkalpinang