Pelayanan 7S, Pedoman Lapas Pemuda Madiun Pastikan Kunjungan Aman dan Humanis

Madiun, INFO_PAS - Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Pemuda Kelas IIA Madiun gelar Apel Layanan Kunjungan sebagai bentuk komitmen memperkuat pelayanan publik yang humanis, profesional, sekaligus waspada, Kamis (2/10). Kegiatan ini diikuti seluruh petugas layanan dengan tujuan menyamakan persepsi dan meningkatkan kesiapsiagaan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Apel yang berlangsung di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu tersebut dipimpin Kepala Seksi Kegiatan Kerja selaku Koordinator Layanan Kunjungan, Denny Wahyu Kristanto. Dalam arahannya, Denny menegaskan pentingnya menerapkan prinsip 7S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun, Sigap, dan Semangat) dalam melayani pengunjung, namun tetap mengedepankan aspek pengamanan.

“Pelayanan 7S adalah standar kita dalam berinteraksi dengan masyarakat, terutama keluarga Warga Binaan. Tapi kita juga tidak boleh lengah. Pemeriksaan barang dan badan pengunjung tetap harus dilakukan sesuai SOP, karena bisa saja ada upaya penyelundupan barang terlarang yang membahayakan keamanan,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Lapas Pemuda Madiun, Wahyu Susetyo, menekankan bahwa layanan kunjungan merupakan wajah utama Lapas di mata publik. Oleh karena itu, kualitas dan integritas petugas dalam memberikan layanan sangat menentukan citra institusi.

“Pelayanan kunjungan adalah etalase kita. Masyarakat menilai Lapas dari bagaimana kita melayani keluarga Warga Binaan. Terapkan pelayanan prima, tapi jangan sampai mengorbankan aspek keamanan. Semua harus seimbang dan sesuai prosedur,” tegas Wahyu.

Melalui apel ini, diharapkan seluruh petugas semakin siap menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab, menjaga etika pelayanan, serta tetap waspada terhadap potensi gangguan keamanan. Lapas Pemuda Madiun berkomitmen menghadirkan layanan yang humanis namun tetap tegas dan profesional, selaras dengan prinsip Pemasyarakatan modern. (afn)

Kontributor: Humas Lapas Pemuda Madiun